מזוזת אהבה

זכויות לפי דין (תקנות הגנת הצרכן – “ביטול עסקה”)
ניתן לבטל עסקה במשך 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה / רכישה ולא יאוחר מ 48 שעות לפני אירוע.

כל הודעה על ביטול עסקה צריכה להתבצע בפנייה רשמית לדואר האלקטרוני.

ביטול העסקה ייכנס לתוקף לאחר קבלת אישור בדוא״ל.
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, תוך פרק זמן הקבוע בתקנות, ולכל המאוחר עד שבעה ימי עסקים ממועד הביטול, בכפוף להוראות הדין.

החזר כספי בכפוף לתנאי חברת האשראי.

בגין כל ביטול, יחויב הלקוח בדמי ביטול כדין.

מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 1 לעיל, אנו מאפשרים ביטול עד 48 שעות לפני מועד האירוע (גם אם לפי הדין אין זכות ביטול במועד זה), בכפוף ל־5% דמי ביטול מהסכום ששולם. לאחר מועד זה לא יתאפשר ביטול, אלא אם צוין אחרת בעמוד האירוע או על פי דין.

אופן מסירת הודעת ביטול
ניתן למסור הודעת ביטול באחת מהדרכים: (א) דוא״ל:‫ office@bat-kol.org הבקשה יישלח אישור ביטול בכתב לכתובת הדוא״ל שמסרתם. (מומלץ לשמור את אישור הביטול).
היקף ההחזר והחרגות
ההחזר יכלול את הסכום ששולם בפועל, בניכוי דמי הביטול כמפורט לעיל:.

- עמלות/עלויות של צדדים שלישיים שאינן ניתנות להשבה בפועל (למשל, עמלות סליקה שהוכח כי נגבו מהעוסק בגין ביטול העסקה) יכולות להתווסף כדין.

-  אם סופקו טובין נלווים לשירות (כגון צמיד/תג כניסה), ייתכן שיידרש להשיבם במצב תקין כתנאי להחזר, בכפוף לדין.
 

בגין כל משלוח יגבו דמי הובלה, בכפוף לסכום המתעדכן על ידי חברת ההובלה והשילוח